近日，英派斯遍布各地的售后服务人员在青岛总部集结，开展内容充实、形式多样的年度全国售后培训大会，意在通过苦练内功、务实重干，进一步完善售后服务体系，提升售后服务水平，让客户感到安心和放心，增强对公司的信任和满意度。

会上，英派斯售后服务部门，对去年配件、客户、技术、物流等各个环节的工作进行总结，并对优秀团队予以表彰。

售后服务部门对2024年重点工作进行部署安排。其中，立足信息化技术服务平台的搭建、完善售后服务管理机制和创新监督、优化物流运输路径合理降低费用、提升配件备品效率的自动化立体仓储等被列为重点，成为团队重点发力的方向。

现场互动交流环节，帅小伙们毫无保留地分享着鲜活的工作案例，研究如何提高售后服务水平，期间留意到，他们三句话不离“客户”，把“以客户为中心”的理念融入到日常工作中，这不仅呈现出英派斯售后服务工作的强大图景，也全面展示了英派斯品牌三十余载的耕耘历程。

培训课堂上，公司技术、研发、产品、数字化等部门精英，从各自专业视角出发，分析产品构造、诠释运行原理，帮助加深理解巩固知识。其中，针对售后服务智慧管理系统的培训更为详尽，确保在场的每一个人都能用、会用、善用。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

本次培训大会采用“理论+实践”相组合的形式，在系统性培训理论知识的同时，通过技能比武的方式，为售后工作人员提供交流经验、切磋技艺的平台，快速吸收、提升自身售后技能，更好地落地学习成果。经过激烈角逐，华北分公司、华东分公司、西部分公司、总部等将一二三等奖纳入囊中。

售后服务，没有终点，只有起点。英派斯坚持以客户为中心，相关人员持续提高自身技术水平，强化服务意识，不断构建智慧贴心的售后服务。